Support beim Winner Casino
Das Winner Casino bietet einen Rund-um-die-Uhr-Support per Live-Chat, E-Mail ([email protected]), Post oder kostenfreier Rufnummer (0800 6646 741) an. Die Mitarbeiter sprechen deutsch. Um die Chat-Funktion nutzen zu können, müssen Spieler allerdings angemeldet sein.
Es existiert ein mehr oder weniger übersichtlicher FAQ-Bereich, der viele Fragen beantwortet und möglicherweise Probleme schneller löst als eine Anfrage beim Kundenservice. Es lohnt sich also sicherlich, sich diesen im Vorfeld einmal durchzulesen.
Besonderheiten des Winner Casino
Das Winner Casino punktet mit der hochwertigen Playtech-Software, die bereits diverse Preise abräumen konnte, teils extrem hohen Auszahlungsquoten von bis zu mehr als 99 Prozent und hoher Transparenz was Fairness und Sicherheit angeht.
Neben Online-Casino Klassikern wie Slots und Tischspielen, kann zudem auch auf Online-Poker, Sport- und Live-Wetten sowie außergewöhnlichere Glücksspielvarianten wie Arcade-Spiele und Rubbellose gesetzt werden. Das Angebot an Spielen ist schier riesig.
Eine Besonderheit ist der extra Poker-Bereich. Sogar ein Neukundenbonus von bis zu 1.500 Euro ist hier möglich.
Weiterhin ist ein Download des Online Casinos möglich. Wer sich dafür entscheidet, die Software herunterzuladen, muss nicht jedes Mal die Webseite aufrufen, um das Angebot zu nutzen. Zum Herunterladen muss nur die Webseite besucht und der entsprechende Link angeklickt werden. Dann nur noch den Anweisungen folgen und der Login ist fortan direkt über die Software möglich. Eine Internetverbindung ist weiterhin notwendig.
Wichtiges
Ein wichtiges Thema bei Online Casino ist stets das der Sicherheit. Gedanken braucht man sich diesbezüglich im Winner Casino kaum machen, denn ein SSL-Zertifikat gewährleistet die sichere Datenübertragung und eine maltesische Lizenz steht für eine starke Regulierung rund um das Glücksspiel.
Auch das Thema verantwortungsvolles Spielen wird im Winner Casino aufgenommen, sodass es auch Möglichkeiten der Selbstregulierung gibt, falls es da Notwendigkeiten gibt.
Wer mehr zu diesen Themen lesen möchte, findet die entsprechenden Verlinkungen auf der Webseite des Winner Casinos.
Alle Spiele können auch kostenlos ausprobiert werden. Wenn ein Nutzer dies möchte, setzt er statt echtem Geld Spielgeld ein. Das ist zum Beispiel praktisch, wenn man bestimmte Slots erst einmal kennenlernen und ausprobieren will. Auch bei Spielen, in denen man selbst aktiv werden muss, kann der Demo-Modus praktisch sein. Bei Blackjack, Roulette & Co. ist es gut, erst einmal die Regeln zu lernen und Strategien und Systeme zu testen, bevor man echtes Geld riskiert. Selbstverständlich kann jederzeit in den Echtgeld-Modus gewechselt werden, damit auch echte Gewinne möglich sind.
Einzahlungen und Auszahlungen im Winner Casino
Ein- und Auszahlungen funktionieren im Winner Casino über die üblichen Wege Kreditkarte, E-Wallet, Überweisung und Prepaid-Lösung. Die gängigsten Anbieter sind:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- Überweisung (Banküberweisung, Sofortüberweisung)
- E-Wallet (Neteller, Skrill)
- Paysafecard
Paypal wird nicht unterstützt. Bis auf die Banküberweisung, die einige Tage in Anspruch nehmen kann, ist das Guthaben bei allen Zahlungswegen sofort auf dem Konto verfügbar. Der Mindestbetrag für Einzahlungen beträgt 20 Euro (10 Euro bei Paysafecard). Ein Einzahlungslimit gibt es nur bei der Paysafecard (1.000 Euro). Auszahlungslimits existieren ebenfalls nicht, ein Identitätsnachweis ist bei größeren Summen jedoch vonnöten. Auszahlungen dauern vier bis fünf Tage, mindestens 20 Euro müssen ausgezahlt werden (5 bei Kreditkarten). Die Häufigkeit der Auszahlungen ist nicht limitiert.
Interessant: Für das Nutzen bestimmter Anbieter gibt es auf Einzahlungen Prozente. 10 Prozent Einzahlungsbonus z. B. für Neteller oder Sofortüberweisung, 15 Prozent für Skrill. Für das Zahlen mit Kreditkarte gibt es keinen Bonus.
Neu im Winner Casino ist die sogenannte Geldbörsen-Funktion. Jeder Spielbereich besitzt fortan eine eigene Geldbörse, der das eingezahlte Geld zugeschrieben wird, und zwar automatisch nach Häufigkeit des Spielens. Nutzt ein Spieler z. B. häufig das Live-Casino, landet der eingezahlte Betrag dort, spielt er meist Slots, wird das Geld dort der entsprechenden Börse zugeschrieben. Das soll den Überblick und das Zuteilen spezieller Boni erleichtern. Das Geld kann selbstverständlich zwischen den einzelnen Börsen transferiert werden. Bonusgeld für eine Bestimmte Börse geht allerdings verloren, wenn das Geld transferiert wird, bevor die Bonusbedingungen erfüllt sind.
Alle Transaktionen werden über eine verschlüsselte SSL-Verbindung getätigt, zudem versichert das Unternehmen, dass persönliche Daten nicht an Dritte weitergeleitet werden.
Fazit zum Winner Casino
Auf den ersten Blick wirkt die Webseite nicht so einladend wie die anderer Online Casinos. Aber sie ist intuitiv bedienbar, die Navigation ist leicht zu verstehen und auf deutsch ist die Seite ebenfalls verfügbar. Da vergisst man den ersten Eindruck schnell und beginnt, sich um die wichtigen Dinge zu kümmern: Die Bonusangebote sind gut, der Kundenservice ist gut erreichbar und ausreichend Zahlungsmöglichkeiten stehen ebenfalls zur Verfügung.
Dass man sich in puncto Sicherheit ebenfalls keine Gedanken machen muss, trägt zu dem guten Gesamteindruck bei. Wer also mit dem Gedanken spielt, sich im Winner Casino zu registrieren, kann dies bedenkenlos tun.